L’eSIM révolutionne l’usage mobile au Maroc en permettant d’activer des forfaits sans carte physique. Cette technologie embarquée transforme la gestion des abonnements mobiles et simplifie les démarches administratives. Découvrir la compatibilité eSIM de votre téléphone devient indispensable pour profiter de cette innovation et optimiser votre expérience mobile au royaume.
Comprendre l’eSIM et ses avantages au Maroc
L’eSIM, ou carte SIM embarquée, désigne une puce électronique intégrée directement dans le smartphone qui permet d’activer un forfait mobile sans avoir besoin d’une carte SIM physique. Cette technologie offre une alternative pratique aux cartes SIM traditionnelles en permettant l’activation d’un profil opérateur via un simple QR code ou une application dédiée.
Fonctionnement de l’eSIM
Contrairement aux cartes SIM classiques qui nécessitent un support plastique à insérer dans le téléphone, l’eSIM fonctionne de manière entièrement dématérialisée. L’activation se fait via l’espace client en ligne de l’opérateur, bien que les procédures puissent varier selon les opérateurs et nécessiter parfois plusieurs étapes, notamment des confirmations par SMS ou des manipulations spécifiques lors du transfert entre appareils.
Bénéfices pour les utilisateurs
L’eSIM présente plusieurs atouts concrets :
- Suppression des déplacements en agence et des files d’attente chez les opérateurs
- Activation du forfait depuis son domicile
- Possibilité de gérer plusieurs profils sur un même appareil pour séparer usage personnel et professionnel, bien que cette fonctionnalité dépende du modèle et du système d’exploitation de l’appareil, tous les smartphones compatibles eSIM ne permettant pas forcément l’usage de plusieurs eSIM actives simultanément
- Protection contre la perte ou le vol physique de la carte SIM
Opportunités pour les voyageurs internationaux
Les voyageurs peuvent bénéficier de services eSIM spécialisés leur permettant d’acquérir un forfait avant leur départ, évitant ainsi les tracas liés à l’achat d’une carte SIM à l’aéroport. Cette flexibilité facilite grandement la connectivité dès l’arrivée, permettant d’utiliser immédiatement les services de navigation, de réservation et de communication.
Liste complète des téléphones compatibles eSIM
Inventaire exhaustif des smartphones compatibles eSIM
La technologie eSIM s’est progressivement imposée sur le marché marocain, avec une compatibilité étendue sur de nombreux modèles récents. Pour vérifier si votre appareil prend en charge cette fonctionnalité, composez *#06# : l’affichage d’un numéro EID confirme la compatibilité eSIM.
Apple : une adoption complète depuis 2018
Apple figure parmi les pionniers de l’eSIM avec une intégration systématique depuis l’iPhone XS. Tous les modèles iPhone lancés après septembre 2018 supportent nativement cette technologie, incluant les iPhone XR, 11, 12, 13, 14, 15 et 16 dans leurs versions standard, Pro, Pro Max et Plus. L’iPhone SE 2020 et SE 2022 bénéficient également de cette capacité. Les iPhone 13 et modèles ultérieurs permettent l’activation simultanée de deux eSIM, une fonctionnalité particulièrement prisée au Maroc pour jongler entre différents opérateurs locaux.
Samsung Galaxy : compatibilité étendue depuis 2020
Samsung déploie l’eSIM sur sa gamme haut de gamme depuis le Galaxy S20. Les séries concernées comprennent les Galaxy S20, S21, S22, S23 et S24 dans leurs déclinaisons standard, Plus, Ultra et FE. Les modèles pliables Galaxy Z Fold (versions 3, 4, 5 et 6) ainsi que les Galaxy Z Flip (original, 5G, 3, 4, 5 et 6) intègrent aussi cette technologie. Le Galaxy Note 20 et Note 20 Ultra complètent cette liste.
Google Pixel : précurseur Android
Google propose l’eSIM depuis le Pixel 2, avec une continuité sur toutes les générations suivantes : Pixel 3, 4, 5, 6, 7, 8 et 9. Le Pixel Fold, premier smartphone pliant de Google, supporte également cette fonctionnalité.
Comment vérifier et activer l’eSIM sur votre appareil
Vérification de la compatibilité eSIM de votre téléphone
Avant d’activer une eSIM au Maroc, vous devez confirmer que votre appareil supporte cette technologie. La méthode la plus simple consiste à composer *#06# sur votre téléphone. Si un numéro EID (eUICC Identifier) apparaît à l’écran, votre téléphone est compatible eSIM. Ce numéro unique, composé de 32 chiffres, identifie la puce eSIM intégrée à votre appareil.
Vous pouvez également vérifier dans les paramètres de votre téléphone :
- Sur iPhone : accédez à Réglages > Général > Informations, puis recherchez la mention « EID » ou « IMEI numérique »
- Sur Android : ouvrez Paramètres > À propos du téléphone > État de la carte SIM, où l’EID devrait être affiché
- Sur Samsung : Paramètres > Gestionnaire de cartes SIM > Ajouter un forfait mobile
Processus d’activation de l’eSIM étape par étape
Activation sur iPhone (iOS)
Pour activer votre eSIM sur iPhone, votre opérateur marocain vous fournira un QR code. Suivez ces étapes :
- Ouvrez Réglages > Données cellulaires > Ajouter un forfait cellulaire
- Scannez le QR code fourni par votre opérateur avec l’appareil photo
- Saisissez le code d’activation si demandé
- Nommez votre forfait (par exemple « Maroc » ou « Professionnel »)
- Choisissez la ligne par défaut pour les appels, SMS et données
- Validez l’installation du profil eSIM
L’installation prend généralement moins de deux minutes. Une fois terminée, vous verrez votre nouveau forfait dans Données cellulaires.
Activation sur Android
Le processus sur Android varie légèrement selon le constructeur, mais reste similaire :
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile
- Sélectionnez Ajouter un opérateur ou Télécharger un forfait
- Scannez le QR code avec votre appareil photo
- Attendez le téléchargement du profil eSIM
- Activez votre nouvelle ligne mobile
Sur les appareils Samsung Galaxy, le menu s’intitule Gestionnaire de carte SIM, où vous trouverez l’option Ajout d'un forfait Mobile.
Gestion des profils multiples eSIM
Les téléphones récents comme les iPhone 14, 15 et 16, ainsi que les Samsung Galaxy S23 et S24, permettent de stocker plusieurs profils eSIM et d’en utiliser deux simultanément. Cette fonctionnalité s’avère particulièrement pratique au Maroc pour conserver votre numéro français tout en ajoutant un forfait local.
| Marque | Profils stockés | Profils actifs simultanés |
| iPhone XS à 13 | 5 à 8 | 1 eSIM + 1 SIM physique |
| iPhone 14 et ultérieurs | 8+ | 2 eSIM simultanées |
| Samsung Galaxy S20-S23 | Variable selon modèle | 1 eSIM + 1 SIM physique |
| Google Pixel 3-9 | 5 à 8 | 1 eSIM + 1 SIM physique |
Pour basculer entre vos profils eSIM, rendez-vous dans les réglages réseau de votre téléphone et sélectionnez le profil à activer. La modification prend effet instantanément.
Résolution des problèmes courants d’activation
Le QR code ne se scanne pas
Si votre appareil photo ne parvient pas à lire le QR code, plusieurs solutions existent :
- Assurez-vous que l’écran affichant le QR code est propre et bien éclairé
- Augmentez la luminosité de l’écran source
- Saisissez manuellement le code d’activation fourni par votre opérateur marocain
- Demandez un nouveau QR code à votre opérateur si le premier est expiré
Erreur « Impossible d’activer le forfait cellulaire »
Ce message apparaît généralement dans trois situations au Maroc :
Votre téléphone peut être verrouillé par un opérateur étranger, le code d’activation peut avoir expiré, ou votre connexion Internet peut être instable lors de l’installation.
Vérifiez d’abord le statut de verrouillage de votre téléphone en vous rendant dans les informations système. Sur iPhone, cherchez la mention « Verrouillage de l’opérateur » dans Réglages > Général > Informations. Si vous voyez « Aucune restriction eSIM », votre appareil est déverrouillé.
La connexion réseau ne fonctionne pas après activation
Après installation réussie de votre eSIM marocaine, si le réseau ne fonctionne pas :
- Redémarrez complètement votre téléphone
- Désactivez puis réactivez le mode avion
- Vérifiez que votre profil eSIM est bien défini comme ligne par défaut pour les données
- Configurez manuellement l’APN de votre opérateur marocain (Maroc Telecom, Orange Maroc ou Inwi)
Téléphones verrouillés opérateur : ce qu’il faut savoir
Un téléphone verrouillé par un opérateur ne peut pas activer de nouvelle eSIM, même s’il est techniquement compatible. Ce blocage concerne particulièrement les appareils achetés avec un abonnement en France, en Belgique ou ailleurs en Europe.
Pour déverrouiller votre téléphone avant votre départ au Maroc :
- Contactez votre opérateur d’origine (SFR, Orange, Bouygues, etc.)
- Demandez le déverrouillage réseau, généralement gratuit après 3 mois d’abonnement
- Attendez la confirmation par SMS ou email (délai de 24 à 72 heures)
- Redémarrez votre téléphone pour appliquer le déverrouillage
Les téléphones achetés sans abonnement dans l’espace client de votre opérateur ou directement chez Apple, Samsung ou d’autres constructeurs sont généralement débloqués d’origine.
Transfert d’une carte SIM physique vers eSIM
Si vous possédez déjà un forfait marocain avec une carte SIM physique et souhaitez passer à l’eSIM, contactez votre opérateur marocain pour connaître les modalités de transfert. La procédure varie selon l’opérateur et peut nécessiter une visite en agence ou une demande via l’application mobile.
Lors du transfert, votre ancienne carte SIM physique sera désactivée. Assurez-vous d’avoir sauvegardé tous vos contacts et paramètres réseau avant de procéder. Le numéro de téléphone et le forfait restent inchangés.
Sécurité et bonnes pratiques avec l’eSIM au Maroc
L’utilisation d’une eSIM au Maroc nécessite quelques précautions de sécurité :
- Protégez votre QR code d’activation : ne le partagez jamais et supprimez-le après installation
- Activez le code PIN de votre profil eSIM dans les paramètres réseau
- Conservez une copie de votre EID et des informations de contact de votre opérateur
- Vérifiez régulièrement les profils eSIM installés pour détecter toute activation non autorisée
- Sauvegardez vos paramètres avant toute manipulation de profil
Contrairement à une carte SIM physique qui peut être retirée en cas de vol, l’eSIM reste dans l’appareil. Activez systématiquement la localisation et le verrouillage à distance via iCloud (iPhone) ou Find My Device (Android).
Pour supprimer un profil eSIM que vous n’utilisez plus, accédez aux paramètres réseau, sélectionnez le profil concerné et choisissez « Supprimer le forfait ». Cette action est irréversible et nécessitera un nouveau QR code pour réinstaller ce profil.
Obtenir une eSIM au Maroc
Pour obtenir une eSIM lors de votre arrivée au Maroc, rendez-vous directement dans une boutique officielle des opérateurs locaux (Maroc Telecom, Orange Maroc ou Inwi) avec votre passeport. Vous pouvez également vous renseigner sur les possibilités de commande en ligne avant votre départ, certains opérateurs proposant l’envoi du QR code d’activation par email.